Por favor, digite seu critério
Por favor, digite seu critério
MEU CARRINHO

Trocas e Devoluções

De acordo com o Art. 49 do Código Defesa do Consumidor, o prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos, contando-se a partir do recebimento do pedido. O cliente deverá entrar em contato antes de enviar o produto, informando ao setor responsável a respeito da troca ou devolução.

O produto deverá ser enviado em sua caixa original, sem sinais de uso e o consumidor deverá escolher outro para troca ou solicitar o reembolso do valor pago.

Em caso de troca por defeito, quanto troca sem defeito (por tamanho, numeração, etc.), o cliente deverá solicitar o mesmo dentro do prazo de 300 dias a partir do recebimento.

Em caso de devolução, o cliente não irá arcar com nenhum custo referente ao reenvio para a loja virtual. O ressarcimento dos valores deve ser feito utilizando como base a sua forma de pagamento no ato da compra.